Datenschutzerklärung

Information We Collect

Wenn Sie sich bei Doralythiq registrieren, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Manche davon geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Sie unsere Kurse nutzen. Das klingt vielleicht nach viel, aber jede Information dient einem bestimmten Zweck.

Zu den direkt von Ihnen bereitgestellten Daten gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsinformationen. Diese brauchen wir, um Ihr Konto einzurichten und Ihnen Zugang zu den Kursen zu geben, für die Sie sich angemeldet haben.

Lernaktivitäten und Fortschrittsdaten

Während Sie Kurse absolvieren, zeichnen wir Ihren Lernfortschritt auf. Das umfasst abgeschlossene Lektionen, erzielte Testergebnisse und die Zeit, die Sie mit verschiedenen Materialien verbringen. Warum? Weil wir Ihnen zeigen wollen, wie weit Sie gekommen sind — und weil diese Daten uns helfen, unsere Kurse zu verbessern.

• Kursabschlüsse und Zertifikate werden dokumentiert, damit Sie Ihre Erfolge nachweisen können. Diese Informationen bleiben in Ihrem Profil gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist.
• Interaktionen in Diskussionsforen, Kommentare zu Kursmaterialien und Peer-Bewertungen werden erfasst. Diese helfen uns, eine lebendige Lerngemeinschaft aufzubauen und qualitativ hochwertige Inhalte zu identifizieren.
• Ihre Antworten auf Quizze, Aufgaben und Prüfungen speichern wir, um Ihren Fortschritt zu verfolgen und personalisiertes Feedback zu geben. Dozenten können diese Daten einsehen, wenn Sie an ihren Kursen teilnehmen.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Unsere Plattform sammelt automatisch technische Informationen, wenn Sie sie besuchen. Das ist bei praktisch jeder Website der Fall und hilft uns, technische Probleme zu erkennen und die Performance zu optimieren. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der von Ihnen verwendete Browser und Gerätetyp.

• Geräteinformationen wie Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Browser-Version werden erfasst, um sicherzustellen, dass unsere Plattform auf Ihrem Gerät optimal funktioniert. Manchmal müssen wir spezifische Anpassungen vornehmen, um Kompatibilität zu gewährleisten.
• Nutzungsmuster zeigen uns, welche Funktionen Sie am häufigsten verwenden und wo Sie möglicherweise auf Schwierigkeiten stoßen. Diese Daten fließen in unsere Produktentwicklung ein.
• Standortdaten erfassen wir in aggregierter Form, um zu verstehen, aus welchen Regionen unsere Nutzer kommen. Das hilft uns bei der Planung von Inhalten in verschiedenen Sprachen und Zeitzonen.

Use of Your Information

Was machen wir nun mit all diesen Daten? Die kurze Antwort: Wir nutzen sie, um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Die längere Antwort ist etwas differenzierter und umfasst verschiedene Aspekte unseres Services.

Plattformbetrieb und Kontoverwaltung

Zunächst einmal brauchen wir Ihre Informationen, um die grundlegenden Funktionen bereitzustellen. Das bedeutet, Ihr Konto zu verwalten, Sie einzuloggen und sicherzustellen, dass Sie auf die Kurse zugreifen können, für die Sie bezahlt haben. Ohne diese Datennutzung könnte die Plattform schlichtweg nicht funktionieren.

• Authentifizierung und Sicherheit Ihres Kontos basieren auf den von Ihnen bereitgestellten Anmeldedaten. Wir verwenden diese Informationen auch, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
• Kursbereitstellung und Zugriffsverwaltung erfordern, dass wir nachverfolgen, welche Kurse Sie erworben haben. So stellen wir sicher, dass Sie die richtigen Materialien sehen und dass Ihre Zahlungen korrekt verarbeitet werden.
• Technischer Support wird durch Zugriff auf Ihre Kontoinformationen und Aktivitätsprotokolle ermöglicht. Wenn Sie uns um Hilfe bitten, können wir so schneller verstehen, was das Problem ist.

Personalisierung und Empfehlungen

Hier wird es interessant. Wir analysieren Ihr Lernverhalten, um Ihnen Kurse vorzuschlagen, die zu Ihren Interessen passen. Wenn Sie beispielsweise mehrere Kurse zu einem bestimmten Thema absolviert haben, empfehlen wir Ihnen ähnliche oder weiterführende Inhalte. Das ist wie ein persönlicher Lernberater – nur automatisiert.

• Kursempfehlungen basieren auf Ihrem bisherigen Lernverhalten, abgeschlossenen Kursen und angegebenen Interessen. Unser Algorithmus vergleicht Ihr Profil mit Millionen anderer Lernmuster, um passende Vorschläge zu machen.
• Anpassung von Lerninhalten erfolgt basierend auf Ihrem Fortschritt und Ihren Schwierigkeiten. Wenn Sie bei bestimmten Konzepten Probleme haben, könnten wir zusätzliche Ressourcen oder Übungen vorschlagen.
• E-Mail-Benachrichtigungen über neue Kurse in Ihren Interessengebieten senden wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Sie können diese Präferenzen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen anpassen.

Analyse und Verbesserung unserer Dienste

Wir nutzen aggregierte Daten, um zu verstehen, wie Menschen mit unserer Plattform interagieren. Welche Kurse sind am beliebtesten? Wo brechen Nutzer ab? Diese Erkenntnisse helfen uns, bessere Inhalte zu erstellen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

• Leistungsanalysen zeigen uns, welche Teile der Plattform gut funktionieren und welche optimiert werden müssen. Wir betrachten Ladezeiten, Fehlerraten und Nutzungsmuster, um technische Probleme zu identifizieren.
• Inhaltsbewertungen helfen Kursentwicklern zu verstehen, welche Materialien effektiv sind. Wenn viele Lernende bei einem bestimmten Modul Schwierigkeiten haben, könnte das ein Zeichen sein, dass wir es überarbeiten müssen.
• Forschung und Entwicklung neuer Funktionen basiert teilweise auf anonymisierten Nutzungsdaten. Wir testen neue Features oft mit einer kleinen Gruppe von Nutzern, bevor wir sie allgemein ausrollen.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über wichtige Dinge zu informieren – Kursänderungen, neue Features oder Sicherheitsupdates. Manche Nachrichten sind notwendig (wie Bestätigungen Ihrer Käufe), andere sind optional (wie Newsletter mit Lerntipps).

Third-Party Data Collection

Seien wir ehrlich: Wir betreiben nicht alles selbst. Wie die meisten modernen Plattformen arbeiten wir mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die uns bei bestimmten Funktionen unterstützen. Das bedeutet, dass manchmal auch diese Partner Zugang zu bestimmten Daten haben – aber nur zu den Daten, die sie für ihre spezifische Aufgabe brauchen.

Analyse- und Tracking-Tools

Wir nutzen Analysedienste, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform verwenden. Diese Tools setzen Cookies und erfassen Informationen über Ihr Surfverhalten. Die gesammelten Daten werden in der Regel aggregiert und anonymisiert, sodass Sie nicht persönlich identifizierbar sind.

• Web-Analytics-Dienste verfolgen Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationspfade auf unserer Website. Diese Informationen zeigen uns, welche Bereiche beliebt sind und wo Nutzer möglicherweise verwirrt sind.
• Conversion-Tracking hilft uns zu verstehen, welche Marketing-Maßnahmen effektiv sind. Wenn Sie sich nach dem Besuch einer bestimmten Werbekampagne anmelden, erfassen wir diese Verbindung – allerdings ohne persönliche Details preiszugeben.
• Heatmaps und Session-Recordings zeigen uns, wie Nutzer mit bestimmten Seiten interagieren. Diese Tools helfen uns, das Design und die Benutzerführung zu verbessern, können aber auch Textinhalte erfassen, die Sie eingeben.

Zahlungsabwicklung und E-Commerce

Ihre Zahlungsinformationen gehen direkt an zertifizierte Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern. Diese Partner unterliegen strengen Sicherheitsstandards und verarbeiten Ihre Finanzdaten nach Industrienormen.

Content Delivery und Hosting

Videos und andere Kursmaterialien werden oft über spezialisierte Content-Delivery-Netzwerke bereitgestellt. Diese Partner erhalten technische Daten wie Ihre IP-Adresse, um Inhalte schnell an Sie zu liefern – aber sie verwenden diese Informationen nicht für eigene Zwecke.

• Video-Hosting-Plattformen können Daten über Ihre Wiedergabegewohnheiten sammeln, wie oft Sie pausieren oder zurückspulen. Diese Informationen helfen uns und den Kursentwicklern, die Qualität der Videoinhalte zu verbessern.
• Cloud-Speicher-Anbieter hosten unsere Datenbanken und Anwendungen. Sie haben technischen Zugriff auf die Daten, dürfen diese aber vertraglich nur zur Bereitstellung ihrer Dienste verwenden.

Kommunikationstools

Für E-Mails, Benachrichtigungen und manchmal auch für Live-Webinare arbeiten wir mit spezialisierten Anbietern zusammen. Diese Partner erhalten Ihre E-Mail-Adresse und möglicherweise weitere Kontaktdaten, um Nachrichten in unserem Auftrag zu versenden.

Data Security and Privacy

Wie schützen wir Ihre Daten eigentlich? Diese Frage beschäftigt uns täglich. Sicherheit ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess, der technische Maßnahmen, organisatorische Richtlinien und ständige Wachsamkeit erfordert.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Wir verschlüsseln Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand. Das bedeutet, dass Ihre Informationen verschlüsselt sind, wenn sie zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden – und auch dann, wenn sie auf unseren Servern gespeichert sind. Selbst wenn jemand unbefugt auf unsere Systeme zugreifen würde, wären die Daten ohne die entsprechenden Entschlüsselungsschlüssel unlesbar.

• SSL/TLS-Verschlüsselung schützt alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in Ihrer Adressleiste – das bedeutet, dass niemand Ihre Daten während der Übertragung abfangen kann.
• Datenbank-Verschlüsselung stellt sicher, dass gespeicherte Informationen auch auf unseren Servern geschützt sind. Passwörter werden mit modernen Hashing-Algorithmen gespeichert, sodass selbst wir Ihr Passwort nicht im Klartext sehen können.
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme überwachen unsere Netzwerke ständig auf verdächtige Aktivitäten. Wenn ungewöhnliche Zugriffsmuster erkannt werden, werden automatisch Sicherheitsprotokolle ausgelöst.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches werden auf allen Systemen eingespielt. Wir verfolgen Sicherheitsmeldungen zu allen von uns verwendeten Technologien und reagieren schnell auf neu entdeckte Schwachstellen.

Organisatorische und administrative Kontrollen

Technologie allein reicht nicht aus. Wir haben auch strenge interne Richtlinien darüber, wer auf welche Daten zugreifen darf und unter welchen Umständen. Nur Mitarbeiter, die Zugang zu bestimmten Daten benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen, erhalten diesen Zugang – und auch dann nur mit entsprechenden Berechtigungen.

• Zugriffskontrollrichtlinien beschränken den Datenzugang nach dem Prinzip der minimalen Berechtigung. Ein Kundensupport-Mitarbeiter hat beispielsweise nur Zugriff auf die Informationen, die zur Lösung Ihres Problems notwendig sind.
• Vertraulichkeitsvereinbarungen binden alle Mitarbeiter und Auftragnehmer rechtlich zur Geheimhaltung Ihrer Daten. Verstöße gegen diese Vereinbarungen können zu arbeitsrechtlichen und rechtlichen Konsequenzen führen.
• Schulungsprogramme sensibilisieren unser Team regelmäßig für Datenschutz und Sicherheitspraktiken. Wir führen auch simulierte Phishing-Tests durch, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter Social-Engineering-Angriffe erkennen können.

Backup und Notfallwiederherstellung

Wir erstellen regelmäßig Backups Ihrer Daten, um sie vor Verlust durch technische Ausfälle, Naturkatastrophen oder andere unvorhergesehene Ereignisse zu schützen. Diese Backups werden an mehreren geografisch verteilten Standorten gespeichert und sind natürlich ebenfalls verschlüsselt.

Your Rights and Choices

Ihre Daten gehören Ihnen. Das ist nicht nur eine nette Formulierung, sondern ein Grundprinzip, das wir ernst nehmen. Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen, und wir stellen Ihnen Tools zur Verfügung, um diese Rechte auszuüben.

• Zugang zu Ihren Daten können Sie jederzeit über Ihr Kontoeinstellungen-Dashboard erhalten. Dort sehen Sie, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben, und können viele davon direkt bearbeiten oder aktualisieren.
• Das Recht auf Berichtigung bedeutet, dass Sie falsche oder unvollständige Daten korrigieren können. Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten ändern, sollten Sie diese unbedingt aktualisieren, damit wir Sie erreichen können.
• Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen Daten ist möglich, wobei wir einige Informationen aus rechtlichen Gründen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen. Nach der Löschung können Sie nicht mehr auf Ihre Kurse oder Zertifikate zugreifen.
• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen können Sie einlegen, insbesondere wenn es um Marketing-Kommunikation geht. Sie können E-Mail-Benachrichtigungen in Ihren Einstellungen jederzeit deaktivieren oder Abmeldelinks in unseren E-Mails verwenden.
• Datenportabilität ermöglicht es Ihnen, eine Kopie Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format anzufordern. Das ist nützlich, wenn Sie zu einer anderen Plattform wechseln möchten oder einfach eine Sicherungskopie für sich selbst haben wollen.

Cookie Technologies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Klingt harmlos, oder? Und das sind sie meistens auch – sie helfen uns, Sie wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen zu speichern. Aber lassen Sie uns genauer erklären, welche Arten von Cookies wir verwenden und warum.

• Essentielle Cookies sind für die Grundfunktionen der Website unerlässlich. Sie ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, durch Kurse zu navigieren und Einstellungen zu speichern. Ohne diese Cookies würde die Plattform nicht richtig funktionieren, deshalb können sie nicht deaktiviert werden.
• Funktionale Cookies merken sich Ihre Präferenzen wie Sprache, Zeitzone oder Anzeige-Einstellungen. Sie machen Ihre Erfahrung bequemer, indem Sie diese Einstellungen nicht bei jedem Besuch neu eingeben müssen.
• Analyse-Cookies sammeln aggregierte Informationen darüber, wie Besucher die Website nutzen. Sie zeigen uns, welche Seiten am meisten besucht werden und wo Probleme auftreten könnten – aber sie identifizieren Sie nicht persönlich.
• Marketing-Cookies verfolgen Ihre Aktivität über verschiedene Websites hinweg und werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen. Sie können diese Cookies über Ihre Browser-Einstellungen oder unser Cookie-Präferenz-Center ablehnen.

Die meisten Browser erlauben Ihnen, Cookies zu kontrollieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies blockiert oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesetzt werden. Beachten Sie aber, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Third-Party Site References

Unsere Plattform enthält gelegentlich Links zu externen Websites – sei es zu ergänzenden Lernressourcen, Partnerprogrammen oder einfach zu interessanten Artikeln, die ein Thema vertiefen. Diese externen Seiten unterliegen nicht unserer Datenschutzerklärung. Sobald Sie auf einen solchen Link klicken und unsere Website verlassen, haben wir keine Kontrolle mehr darüber, welche Daten gesammelt werden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen dieser Drittseiten zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben. Einige dieser Seiten haben möglicherweise weniger strenge Datenschutzpraktiken als wir.

Policy Revision Procedures

Datenschutz ist kein statisches Thema. Gesetze ändern sich, Technologien entwickeln sich weiter, und auch wir passen unsere Praktiken an. Das bedeutet, dass wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren müssen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie rechtzeitig informieren.

• Benachrichtigungen über wichtige Änderungen senden wir per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse. Zusätzlich zeigen wir einen Hinweis auf der Plattform an, wenn Sie sich das nächste Mal einloggen.
• Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um sich über Änderungen zu informieren – besonders wenn Sie die Plattform regelmäßig nutzen.
• Fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung akzeptieren. Wenn Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen.